我我在网上代卖产品,客户买了说我卖的假货让

苍南房产律师 2025-04-27
您需积极应对赔偿要求,并核实产品真伪。依据《消费者权益保护法》,若售假需赔偿,不处理可能导致法律纠纷及声誉损失。
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常见处理方式为协商、投诉调解或诉讼。建议先与消费者协商,若无法达成一致,可考虑向消协或市场监管部门投诉,必要时提起诉讼。
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售假被索赔,应:1. 立即核实产品真伪,若确为假货,主动赔偿并下架产品;2. 与消费者协商赔偿金额,参考《消法》规定;3. 若协商无果,保留证据,准备应对可能的法律诉讼。

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